나는 매장에서 중요한 업무가 제대로 처리되는지 점검하는 데 많은 시간을 할애했는데, 그 때문에 임원들은 부담감을 많이 느꼈을 것이다. 내가 그들에게도 매장에 직접 가 볼 것을 기대했기 때문이다. — 『월마트, 두려움 없는 도전』, 샘 월턴, 1992
나는 매장에서 중요한 업무가 제대로 처리되는지 점검하는 데 많은 시간을 할애했는데, 그 때문에 임원들은 부담감을 많이 느꼈을 것이다. 내가 그들에게도 매장에 직접 가 볼 것을 기대했기 때문이다.