월마트, 두려움 없는 도전

나는 기업 수장으로서 수많은 직원에게 좋은 본을 보여야 한다고 생각한다.
정작 내가 실천하지 않는 것을 다른 사람에게 요구하면 역효과가 일어난다.
직원들은 내 말과 행동이 다르다는 것을 포착하는 순간 나에게 반감을 품을 것이고, 더는 경영진과 직원이 한 팀이라고 생각하지 않을 것이다.

— 『월마트, 두려움 없는 도전』, 샘 월턴, 1992

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