월마트, 두려움 없는 도전
나는 웨스트 텍사스에 있는 월마트 매장에서 근무했습니다.
우리는 항상 샘 월턴이 직접 매장을 둘러보러 나올 때를 손꼽아 기다렸어요.
유명한 운동선수나 영화배우, 국가원수를 만나는 것처럼 말이죠.
그런데 회장님을 실제로 만나면 가슴이 마구 떨린다기보다는 오랜 친구를 만난 것처럼 편안했어요.
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일단 회장님이 다녀가고 나면 매장의 모든 직원이 한 가지를 깨닫게 됩니다.
바로 회장님이 우리의 노고에 진심으로 고마워한다는 것이죠.
아무리 사소해 보이는 일을 하는 직원도 절대 소외시키지 않아요.
오랜 친구를 만나서 안부를 주고받은 기분이랄까요.
그런 면에서 샘 월턴은 결코 우리를 실망시키는 법은 없었습니다.앤디 심스, 아칸소주 로저스 월마트 1호점 관리자