마이어스의 심리학개론
매일같이 수많은 판단과 결정을 할 때, 체계적으로 추리하기 위해서 시간과 노력을 들이는 경우는 거의 없다.
직관, 즉 빠르고 자동적이며 추론에 따르지 않은 감정과 사고를 따를 뿐이다.
사회심리학자 어빙 재니스(1986)는 정부와 기업 그리고 교육 장면의 정책입안자들을 인터뷰한 후에, 다음과 같이 결론짓고 있다.
”이들은 사려 깊은 문제해결 접근을 사용하지 않는다.
일반적으로 어떻게 결정에 도달하는가?
만일 이렇게 묻는다면, 대부분 육감과 경험에 근거하여 결정한다고 말할 가능성이 크다.”