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왜 일하는가

“사장님도 기술자이시니 논리적으로 평가해주십시오.
색이 칙칙한 것과 제품의 성능은 관계없지 않습니까?”
(중략)
“세라믹은 본래 순백색이어야 해.
겉모습도 마찬가지로 ‘만지면 손이 베이는 게 아닐까’ 두려워질 정도로 아름다워야 하지.
겉모습이 그 정도로 훌륭하면 성능도 분명 최고인 제품일 걸세.”

이 인용이 근거가 된 생각 1